Hvem vi er

Vi er Sendo AS, en leverandør av tjenester og løsninger for transport og logistikk. Våre nettsider inkluderer sendo.no og admin.sendo.no. Våre servere driftes av Sircon AS (sircon.no).

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester:

• Navn, e-postadresse og telefonnummer for avsender.
• Navn, adresser, e-post og telefonnummer relatert til mottaker.
• Kundeinformasjon i vårt kunderegister.
• Vi i Sendo samler inn din e-postadresse for å sende deg nyhetsbrev. Dine data lagres sikkert og deles ikke med tredjeparter uten ditt samtykke.
• Du har rett til å be om innsyn, retting eller sletting av dine data. Kontakt oss på post@sendo.no for å utøve dine rettigheter.
• Data oppbevares så lenge du er abonnent. Ved avmelding slettes dine data automatisk etter 30 dager, i tråd med GDPR.

For ytterligere spørsmål, kontakt oss på post@sendo.no.

Informasjon fra WooCommerce og Shopify nettbutikker

Når våre systemer integreres med WooCommerce eller Shopify nettbutikker, mottar vi ytterligere informasjon som er nødvendig for å håndtere forsendelser og tjenester. Dette inkluderer:

• Ordreinformasjon: Detaljer om produkter som er bestilt, antall, priser og ordredato.
• Kundeinformasjon: Navn, e-postadresse og telefonnummer for avsender.
• Kundeinformasjon: Navn, adresser, e-post og telefonnummer relatert til mottaker.
• Forsendelsesdetaljer: Leveringsadresse, eventuelle spesielle instruksjoner for levering, og valgt fraktmetode.
• Betalingsstatus: Informasjon om hvorvidt en ordre er betalt og betalingsmetode (merk at vi ikke mottar eller lagrer betalingsinformasjon som kredittkortnummer).
• Ordrestatus: Informasjon om ordrebehandling, som om ordren er bekreftet, sendt eller levert.

Disse dataene samles inn automatisk via vår integrasjonen med WooCommerce og Shopify når du bruker våre tjenester, og brukes utelukkende til å administrere og fullføre ordre og forsendelser.

Cookies

Våre nettsider bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen. Informasjonskapslene hjelper oss med å analysere hvordan nettsiden brukes og gir oss mulighet til å gjøre forbedringer. Du kan administrere cookies i nettleserens innstillinger.

Bruk og deling av opplysninger

Vi bruker dine personopplysninger for å:

• Levere våre tjenester og produkter.
• Kommunisere med deg om ditt kundeforhold.
• Håndtere bestillinger og leveranser.

Opplysningene deles kun med våre underleverandører når dette er nødvendig for å oppfylle avtalte leveranser.

Lagring og sletting

Vi lagrer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle det formålet de ble samlet inn for, eller i henhold til lovkrav. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes de på en sikker måte.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
• Be om retting eller sletting av opplysninger som er feilaktige eller ufullstendige.
• Krev at vi sletter opplysninger som ikke lenger er nødvendige.

Kontakt oss for å utøve dine rettigheter. Vi svarer kostnadsfritt innen 30 dager.

Endringer i personvernerklæringen

Eventuelle oppdateringer i denne erklæringen vil bli publisert her. Vesentlige endringer kan bli kommunisert direkte til våre brukere. Endringer gjelder fra datoen de er publisert.

Kontakt oss

For spørsmål om personvern, kontakt oss på:

• E-post: post@sendo.no